Brady propose un support technique complet, par téléphone ou dans vos locaux, pour résoudre tous problèmes d’impression d’étiquettes que vous pourriez rencontrer. Les services techniques disponibles comprennent la résolution des problèmes, les réparations d’imprimante, l’installation sur site et la formation des utilisateurs.

01 76 75 32 57

Assistance complète en langue maternelle

Autriche: 004319287552
Belgique: 02 404 06 76
France: 01 76 75 32 57
Allemagne: + 49 (0)61 038 343 999
Irlande: 01 447 5269
Luxembourg: +32 2 404 06 76
Pays-Bas: 020 7091207
Royaume-Uni: 0208 865 0438

Assistance occasionnelle en langue
maternelle, sauvegarde en Anglais / Français

République Tchèque: 2 39 01 69 85
Danemark: 36 92 76 62
Hongrie: 06 1 778 9513
Italie: 02 36009972
Pologne: 22 295 37 00
Slovaquie: 02 3278 6671
Espagne: 91 114 7460
Suède: 08 566 425 38
Turquie: 0850 390 1825

Assistance en Anglais / Français

Estonie: 622 5702
Finlande: 9 231 955 59
Norvège: 21 03 40 39
Portugal: 308803162
Roumanie: 021 5291389
Tous les autres pays: +44 333 333 1111

Installation de l’imprimante

Alors qu’imprimer une étiquette avec n’importe quelle imprimante Brady est facile, la découverte et l’essai de toutes les fonctionnalités de l’imprimante peut prendre du temps. Brady propose 3 services pour vous aider à démarrer :

Setup Base:

installation sans souci de votre imprimante Brady et du logiciel par partage d’écran.
Nous vous aidons à produire votre première étiquette.
Setup Field:

installation sans souci de votre imprimante Brady et du logiciel par un spécialiste Brady dans vos locaux.
Nous vous aidons à produire votre première étiquette.
Integration Field:

intégration technique de votre imprimante Brady dans des environnements automatisés.

Installez votre imprimante

0208 865 0438

Enregistrement de l’imprimante

Enregistrez votre imprimante pour obtenir des mises à jour des produits et de l’aide plus rapidement.

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Contrats de service

En plus d’une garantie standard d’imprimante de 1 ou 2 ans, Brady propose une intervention rapide en cas de problèmes rencontrés avec l’imprimante, partout en Europe. Trois contrats de service sont disponibles pour un large éventail d’imprimantes Brady (mais aussi des contrats personnalisés adaptés à vos besoins) :

• Assist Base

• Assist Field

• Assist Custom: Discutez d’un contrat de service personnalisé avec Brady


Accès prioritaire aux services techniques Brady
Un spécialiste dans vos locaux
Frais de déplacement inclus (dans les zones vertes)
Toutes les pièces détachées incluses
Tête d’impression incluse si vous utilisez nos consommables Brady
Toutes les heures prestées incluses
Couvre les frais de transport	(Aller-retour)
Une solution dans les 2 jours ouvrables
Prêt d’imprimante sur demande
Maintenance préventive annuelle gratuite

Les programmes BASEet & FIELD sont disponibles
Frais de déplacement / Machines de remplacement = inclus dans le kit

Les programmes FIELD sont disponibles mais avec des restrictions
Frais de déplacement / Machines de remplacement = sur devis

Seuls les programmes BASE sont disponibles

Demandez un devis

01 76 75 32 57

Réparation de l’imprimante

Si vous ne disposez d’un contrat de service, vous pouvez vérifier si votre produit est toujours sous garantie ou opter pour une réparation forfaitaire de votre imprimante Brady dans l’atelier Brady ou sur votre site.

Demandez un devis

01 76 75 32 57

Formation et certification

Brady propose une formation pratique sur votre site pour vous aider à imprimer rapidement les étiquettes les mieux adaptées à votre utilisation. Un certificat de formation peut être offert à tous les participants.

Contactez- nous

01 76 75 32 57

Garantie et tarifs

Les imprimantes Brady sont fournies avec une garantie gratuite limitée de 1 an (sauf indication contraire).

Informations sur la garantie

Les tarifs d’installation de l’imprimante, des contrats de service, des réparations forfaitaires et de formation sont disponibles dans la liste de prix du support technique.

La liste de prix